Les spécialistes du marketing Internet aiment générer d’excellentes alternatives scientifiques. Ensuite, ils ne désirent souvent que fournir des réponses aux consommateurs ou aux clients qui sont aussi cool – en privilégiant les rares possibilités bien remplies par rapport à toutes sortes d’autres types peu passionnants. Je suis conscient que cela semble être ridicule. Qui change de société inférieure? Mais c’est réel. Plusieurs startups techniques se sont concentrées sur les applications simples et pratiques de la commodité des clients, au lieu de se tourner vers l’infrastructure moins évidente nécessaire pour que cela continue à fonctionner. Conformément à CB Insights, le meilleur objectif mentionné par les startups post-mortem était «l’absence du besoin de l’industrie» pour les marchandises. Hmm. Qu’est-ce qu’ils manquent exactement? Dans un premier temps, considérons la déconnexion. Bien sûr, il est fascinant de voir que vous êtes en train d’aider un individu à interrompre une industrie complète. Mais la majorité des solutions technologiques sont appliquées à des choses banales dans les entreprises quotidiennes: le type de clients qui pourraient simplement «souhaiter» revigorer une séquence de fournisseurs, trouver une approche plus efficace pour éliminer les défauts des articles ou augmenter l’expérience pratique d’un acheteur planifié . Ou peut-être ont-ils besoin de redonner vie à leur moteur dans des secteurs d’activité obsolètes ou de stimuler la croissance d’une organisation d’adultes. Pour les options d’innovation technologique, quelle que soit leur ampleur, c’est exactement là où se trouve une grande partie de l’industrie. Ainsi que l’industrie va sans aucun doute se développer plus grande taille. Un nombre croissant d’entreprises se rendent compte que les technologies peuvent ramener des entreprises obsolètes et créer de nouvelles perspectives pour les organisations existantes. Mes collègues et moi-même avons donc examiné environ 1 300 entreprises du secteur primaire et avons découvert que les meilleurs d’entre eux – près de 100 – s’efforcent de le faire. Ils utilisent des technologies de pointe pour leurs entreprises matures et récentes, ainsi que leurs nouvelles entreprises. Néanmoins, une grande partie des 1 300 personnes ne parviennent pas à reconnaître toutes les méthodes banales, fades, mais probablement les plus efficaces d’utilisation des nouvelles technologies. Pour les entreprises technologiques susceptibles de supporter ces choses sans intérêt, un schéma inestimable les attend: elles pourraient soutenir les marques établies de nos jours, alimentant les inventions qui deviendront le métier central des marques le lendemain. Pensez à un consommateur de technologie probable comme Uniqlo, la boutique de style rapide dans le monde entier. Les experts en contrôle montrent aux marchands de perdre des magasins, des stocks et, lorsque cela est réalisable, des membres du personnel capables d’affronter des opposants au commerce électronique. Mais Uniqlo a décidé de tirer le meilleur parti d’une entreprise très dépassée: commercialiser des vêtements dans les centres commerciaux. Au lieu d’abandonner ses magasins centraux, l’organisation est en train de redéfinir ces personnes afin de permettre l’utilisation des technologies numériques les plus récentes et de fournir aux consommateurs des connaissances en matière d’électronique. Parallèlement, ils peuvent produire les principales entreprises technologiques dans des usines automatisées qui réduisent les frais de fourniture et permettent des produits plus pertinents. La société se positionne elle-même dans l’avenir tout en générant des actifs plus avantageux – et en offrant des difficultés palpitantes à ses sociétés dotées de technologies modernes. Si vous êtes un propriétaire d’entreprise technologique, le parcours d’entreprises comme Uniqlo et d’un nombre aussi important que celui d’autres entreprises est clair. Adoptez des solutions adaptées à chaque phase de la société d’un client, principalement parce qu’elle évolue en permanence.